Rhein-Main-Flughafen

Die Temperaturen draußen sind eisig, die Stimmung in den Abflughallen A und B des Frankfurter Flughafens jedoch nicht, obwohl die Schlangen der Reisegäste, die auf eine Umbuchung hoffen und an den Schaltern anstehen, schon quer durch die Hallen gehen. Für ein älteres Ehepaar aus Schweden ist der Zwischenstopp auf dem Weg nach São Paulo unfreiwillig zu einem längeren Aufenthalt geworden. Seit Sonntagmorgen sind sie in Frankfurt, mussten in einem nahegelegenen Hotel übernachten und wissen am Montagvormittag immer noch nicht, wann es für sie weitergeht. „Unangenehm ist, dass man keine Kleidung zum Wechseln hat, denn die Koffer sind schon aufgegeben und wir wissen nicht, wo sie jetzt sind.“ An der Kundenbetreuung wollen sie jedoch keine Kritik üben. „Die sind sehr freundlich, die Organisation ist trotz allem ganz gut.“ Währenddessen verteilen Lufthansa- und Fraport-Mitarbeiter Getränke, Sandwiches und Knabbereien.