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Neue Feldstudie :
KI als Kollege: Allein so gut wie im Zweierteam

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KI als digitaler Kollege überwindet Wissensgräben und hebt Teamarbeit auf ein neues Niveau.
KI als digitaler Kollege überwindet Wissensgräben und hebt Teamarbeit auf ein neues Niveau.Wolfgang Eilmes

In einem Feldexperiment entwickelten einzelne Mitarbeiter mit KI-Unterstützung ähnlich gute Lösungen wie Zweierteams ohne KI. Gleichzeitig half die KI, Wissenssilos zwischen technischen und kaufmännischen Experten aufzubrechen – und steigerte die Zufriedenheit der Anwender.

Künstliche Intelligenz kann einige Aspekte menschlicher Teamarbeit ersetzen. In einem groß angelegten Feldversuch mit Angestellten des amerikanischen Fertigungsunternehmens Procter & Gamble erzielten einzelne Mitarbeiter, die mit einer generativen KI arbeiteten, ähnlich gute Lösungen wie Zweierteams ohne digitale Hilfe. Dabei sparte die KI auch Zeit: Einzelpersonen mit KI-Hilfe benötigten rund 16 Prozent weniger Arbeitszeit, um zu einer Lösung zu gelangen. Auch Teams arbeiteten mit KI-Einsatz effizienter – sie waren rund 13 Prozent schneller als ihre Kollegen ohne KI.

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