„Als sie auf mich eingeprügelt hat, hat sie mich am Kehlkopf und am Ohr erwischt. Das hat dann auch im Krankenhaus geendet.“ Ninja Kollmer, 52, war Zugbegleiterin im Regionalverkehr zwischen München und Regensburg – bis zu einem Angriff durch eine Reisende Ende 2019. Das Ergebnis: „Ich hatte eine Kehlkopfprellung und Ohrenklingeln, und das war dann mein letzter Tag im Job.“