Wer in Frankfurt Schwierigkeiten mit seinem Vermieter hat, kann sich beim städtischen Amt für Wohnungswesen beraten lassen. 3714 persönliche und telefonische Gespräche hat die dort seit 1970 angesiedelte mietrechtliche Beratungsstelle im Jahr 2024 geführt. Hinzu kommt die Stabsstelle Mieterschutz, deren Ziel es ist, Mieter vor „Spekulation und Entmietung“ zu schützen. Wenn es aber vor Gericht geht, endet die Unterstützung. „Eine formelle juristische Vertretung gegenüber Vermietern dürfen wir nicht übernehmen“, sagt Amtsleiterin Katharina Wagner.