FAZ+ (abopflichtiger Inhalt);Vor- und Nachteile :
Der Lockruf der Leiharbeit

Von
Deike Uhtenwoldt
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Ein Callcenter der Telefon-Marketingfirma Kikxxl (Symbolbild)
Ein Callcenter der Telefon-Marketingfirma Kikxxl (Symbolbild)dpa

Manche halten sie immer noch für moderne Sklaverei – dabei haben sich die Kräfteverhältnisse verschoben. Reicht das für einen Wechsel?

Technical Customer Support klingt aufregender als Technischer Kundendienst, auf jeden Fall internationaler. Für Axel Schmidt entpuppte sich der Titel sogar als Befreiung: Über Jahre hinweg war der gelernte Industriemechaniker bei unterschiedlichen Maschinen- und Anlagenbauern tätig, aber nirgends so richtig zufrieden. Schließlich suchte er den beruflichen Neustart, weg vom Handwerk, absolvierte eine Weiterbildung zum Technischen Fachwirt und bewarb sich im „Customer Support“.

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