Wer kennt es nicht? Man möchte gerade jemanden anrufen oder unterwegs etwas im Internet nachschlagen, und plötzlich ist das Prepaid-Guthaben aufgebraucht. Damit Sie nicht lange offline bleiben, gibt es mittlerweile viele Möglichkeiten, das Konto in Sekundenschnelle wieder aufzuladen. Doch welche Methode ist die beste? Wir haben die gängigsten Wege vom Supermarkt-Code bis zur automatischen Aufladung unter die Lupe genommen.
Das Wichtigste in Kürze:
- Wer keinen festen Handyvertrag möchte, benötigt eine Prepaid-Karte, um telefonieren, surfen und SMS schreiben zu können.
- Die Prepaid-Karte muss mit Guthaben aufgeladen werden. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten, zum Beispiel online, per App oder mit einer Guthabenkarte.
- Sicherheit ist wichtig: Man sollte nur offizielle Anbieter nutzen und bei Schwierigkeiten den Kundenservice um Hilfe bitten.
Was ist eine Prepaid-Karte?
Eine Prepaid-Karte ist eine SIM-Karte, bei der nur das Guthaben verbraucht werden kann, das zuvor eingezahlt wurde. Im Gegensatz zu einem festen Handyvertrag entstehen keine monatlichen Fixkosten. Schließlich können Sie selbst darüber entscheiden, wann und mit wie viel Geld die Karte aufgeladen werden soll.
Das bedeutet aber auch: Ohne Guthaben lassen sich Funktionen wie Telefonieren, Surfen und SMS-Schreiben nicht nutzen. Prepaid-Karten können sich für Menschen lohnen, die ihr Smartphone nicht regelmäßig verwenden, oder für Kinder, die erst einmal einen begrenzten Handyzugang erhalten sollen.
Prepaid-Karte aufladen: Diese Möglichkeiten gibt es
Es gibt mehrere Wege, um Guthaben aufzuladen. Besonders gängig sind:
Guthabenkarte
In Supermärkten, an Tankstellen oder an Kiosken gibt es in der Regel Aufladekarten zu kaufen. Der Kaufpreis der Karte entspricht dem Guthaben, das Sie erhalten. Das neu erworbene Guthaben kann man direkt per Tastenkombination aufladen: Auf dem Bon ist ein Kurzcode angegeben, den man samt Aufladenummer direkt in die Handytastatur eintippt.
Bei der Telekom geht das beispielsweise über die Tastatur mit *101*Aufladecode#grüne Hörertaste oder die Kurzwahl 2000. Vodafone ermöglicht die Eingabe der 15-stelligen Aufladenummer einer sogenannten CallNow-Karte in der Vodafone-App, per Cashcode (Tastatur *100#) oder einem Anruf unter 22922.
Nähere Informationen erhalten Sie auf der Website oder beim Kundenservice Ihres Mobilfunkanbieters.
Online auf der Website oder per App aufladen
Über die Website des Anbieters lässt sich Guthaben in der Regel am schnellsten aufladen. Bezahlt wird oft per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder PayPal – meist in 5-Euro-Schritten. Auch in den jeweiligen Apps ist das im Normalfall möglich. Die Aufladung erfolgt in der Regel sofort.
Automatisches Aufladen
Wer nicht ständig selbst aufladen will, kann bei vielen Anbietern eine automatische Aufladung im Kundenbereich einrichten. Wichtig: Es muss dafür immer genug Guthaben verfügbar sein. Die meisten Anbieter warnen, wenn das Guthaben nicht für den nächsten Tarif reicht.
Zudem bieten viele Anbieter die Option, Guthaben automatisch nachzubuchen, sobald der Kontostand unter einen bestimmten Betrag fällt. Hier ist jedoch Vorsicht geboten: Lädt sich das Konto ständig von selbst auf, können die Kosten unbemerkt steigen (besonders im Nicht-EU-Ausland durch hohe Roaming-Gebühren).
Unser Tipp: Legen Sie bei Ihrem Anbieter fest, dass Guthaben nur dann nachgebucht wird, wenn es für die monatliche Grundgebühr Ihres Tarifs nicht mehr ausreicht. Zusätzlich sollten Sie eine monatliche Höchstgrenze für Abbuchungen im Kundenkonto festlegen, um die volle Kostenkontrolle zu behalten.
Aufladen per Bank
Viele Banken bieten die Möglichkeit, Prepaid-Guthaben direkt aufzuladen. Am Bankautomaten wählt man dazu nach dem Einführen der Karte und der PIN-Eingabe den Punkt »Handy aufladen« und gibt die eigene Rufnummer ein. Die Sparkassen und Volksbanken bieten den Auflade-Service beispielsweise auch im Online-Banking an.
Angebote von Drittanbietern
Neben den offiziellen Kanälen gibt es Portale, die eine netzübergreifende Aufladung anbieten. Diese Drittanbieter erheben häufig eine zusätzliche Servicegebühr. Da die direkte Aufladung über den eigenen Mobilfunkanbieter grundsätzlich kostenlos ist, bietet dieser Umweg für Nutzer in der Regel jedoch keinen echten Mehrwert und ist daher weniger zu empfehlen.
Anleitung zum Prepaid-Karte-aufladen
Grundsätzlich funktioniert das Aufladen so:
- Schritt 1: Zuerst entscheiden Sie sich für eine Auflademethode, also zum Beispiel per App, Website oder Guthabenkarte.
- Schritt 2: Anschließend legen Sie den Betrag fest oder halten den Guthabencode bereit.
- Schritt 3: Nun führen Sie die Zahlung durch oder geben den Code an entsprechender Stelle ein.
- Schritt 4: Zuletzt warten Sie die Bestätigung ab und prüfen Ihr Guthaben.
Typische Probleme beim Aufladen – und Lösungen
Es kann vorkommen, dass das Aufladen nicht sofort klappt. Wenn etwa der Code nicht funktioniert, liegt eventuell ein Tippfehler vor. Sofern das Problem bestehen bleibt, hilft nur der Kontakt zum Kundenservice.
Manchmal wird das Guthaben auch nicht richtig angezeigt. In so einem Fall dauert die Aktualisierung möglicherweise ein paar Minuten. Oft hilft es, das Handy neu zu starten oder die App zu schließen und den Kontostand erneut zu prüfen. Ansonsten: Kundenservice.
Wenn die Zahlung fehlschlägt, sollten Sie Ihre Zahlungsdaten überprüfen und es einfach noch einmal probieren. Bleibt der Fehler ungelöst, kann eine andere Zahlungsmethode weiterhelfen.
Prepaid-Karte aufladen: So schützen Sie Ihre Daten
Es ist wichtig, die persönlichen Daten zu schützen. Nutzen Sie daher offizielle Websites oder Apps von Anbietern und kaufen Sie Guthabenkarten ausschließlich bei seriösen Händlern. Codes und Zugangsdaten sollten nicht an unbekannte Dritte weitergegeben werden. Zahlungen führen Sie am besten nur über sichere Internetverbindungen durch – also nicht im öffentlichen WLAN. So verhindern Sie Betrug und schützen Ihr Guthaben.
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Die wichtigsten Fragen
Wie kann ich mein Prepaid-Guthaben aufladen?
Prepaid-Guthaben lässt sich auf mehrere Arten aufladen: per Online-Banking, App oder Guthabenkarte mit einem Code – oder automatisch per Lastschrift, sobald ein bestimmter Betrag unterschritten wird.
Wie lange bleibt eine Prepaid-Karte ohne Aufladung bei der Telekom gültig?
Bei der Telekom sind Prepaid-Karten bis zu 15 Monate ohne Aufladung aktiv. Danach wird die Karte gekündigt. Der Anbieter informiert den Kunden aber per SMS im Vorfeld darüber, dass die Deaktivierung bald ansteht.
Kann ich eine Prepaid-SIM-Karte ohne Vertrag kaufen?
Ja, das ist der Sinn von Prepaid-Karten. Sie lassen sich ohne Vertrag und Laufzeit nutzen. Sie zahlen im Vorfeld Guthaben ein und verbrauchen es dann fürs Telefonieren, Surfen oder SMS-Schreiben. Danach kann es erneut aufgeladen werden. Geschieht das nicht, entstehen keine weiteren Kosten.
