Verbraucherzentrale Bundesverband:

Alle Nachrichten und Informationen der F.A.Z. zum Thema

„Forward-Darlehen“ nennt sich ein spezieller Kredit, mit dem Hauskäufer oder Bauherren sich die niedrigen Zinsen von heute für die Zeit sichern, in der sie ihr Baudarlehen kündigen können. Für wen lohnt sich das?

Viele Banken senken die Freibeträge für Negativzinsen noch mal deutlich. Auch weniger vermögende Kunden sind zunehmend betroffen. Eine Studie befasst sich mit der Frage, wie geduldig oder verärgert die Menschen reagieren.

Im Juli hatte die Verbraucherzentrale eine Musterfeststellungsklage gegen Daimler eingereicht, um Schadenersatz für vom Diesel-Skandal betroffene Mercedes-Kunden zu erstreiten. Nun können sich Kunden der Klage anschließen.

Paris macht es vor: Die Regierung federt die steigenden Strompreise mit einem Energiegeld ab. Auch in Deutschland steigt der Unmut wie die Spritpreise. Wie reagiert Berlin?

In einer aktuellen Umfrage beklagen sich Verbraucher über den zunehmend mangelnden Schutz ihrer Interessen im Internet. Jede dritte Beschwerde, die bei den Verbraucherzentralen eingeht, richtet sich derzeit gegen Onlinehändler.

Die Energiepreise steigen. Mieterbund und Verbraucherschützer wollen ärmeren Haushalten helfen und Verkehrsminister Scheuer Autofahrern. Und nun?

Klauseln in vielen alten Prämiensparverträgen waren unzulässig. Das hat der BGH entschieden. Wer kann nun Geld nachfordern – und wie viel?

In der Frage, ob Bankkunden bei alten Prämiensparverträgen Zinsen nachfordern können, gibt es jetzt eine höchstrichterliche Grundsatzentscheidung. Aber vorbei ist der Streit damit nicht.

Teilerfolg für die Verbraucherzentralen im Streit um Prämiensparverträge: Der BGH gibt ihnen grundsätzlich recht - verweist für Details aber wieder an die Vorinstanz. Was heißt das für Verbraucher?

Mehr als 160.000 Euro sollen zwei windige Geschäftsleute über mehrere Jahre für angebliche Leistungen als Teppichreiniger erbeutet haben. Der Fall zeigt, wo Vorsicht angebracht ist. Doch es gibt seriöse Alternativen.

Die Geschichte der geplanten Vergleichsplattform für Girokonten ist von Verzögerungen und Pannen geprägt. Dabei war die Idee aus Verbrauchersicht doch eigentlich nicht schlecht. Wie geht es nun weiter?

Wie viel darf man daran verdienen, Strom von A nach B zu transportieren? Verbraucherschützer wollen die Renditen der Netzbetreiber senken. Doch die wehren sich.

Der Gigabyte Datenvolumen kostet die Nutzer hierzulande mehr als in anderen EU-Ländern. Klaus Müller, Chef der Verbraucherzentralen, kritisiert die Mobilfunkanbieter. Er fordert größere Flexibilität und kürzere Vertragslaufzeiten.

Die ersten Banken zahlen nach einem Urteil des Bundesgerichtshofes jetzt Gebühren für die Kontoführung zurück. Bei welchen Instituten lohnt sich deshalb eine Anfrage? Und zu welchen Girokonten rät die Stiftung Warentest den Bankkunden für die Zukunft?

Verbraucherschützer warnen: Finger weg von Bambusbechern. Heißer Kaffee könne darin gefährliche Stoffe freisetzen. Händler sollen verkaufte Artikel sogar zurücknehmen. Das ärgert Unternehmen, die korrekt arbeiten.

Daniel Puschmann, der Vorstandsvorsitzende der Internet-Vergleichsplattform Verivox, sagt: Es sei ein Irrweg, die Regeln des Verbraucherschutzes einfach eins zu eins von der analogen in die digitale Welt zu übertragen. Was heißt das konkret?

Was ändert sich nach der Wahl für Konsumenten? Der Verbraucherschützer Klaus Müller spricht über den Klimaschutz in den Wahlprogrammen der Parteien, die Fluten an der Ahr – und wirbt abermals für die Idee der Extrarente.

Verbraucherschützer wollen das Verhalten einiger Banken im Streit um Kontogebühren nicht kampflos hinnehmen und drohen mit neuen Klagen. Man müsse sehen, ob aus Einzelfällen eine Masche werde, etwa mit unzulässigen Kontokündigungen zu drohen.

Manche Banken zahlen, andere drohen mit Kündigung. Nun erwägen die Verbraucherzentralen weitere rechtliche Schritte.

Nicht wenige haben in der Corona-Zeit ihre Beiträge weiter gezahlt, obwohl kein Training möglich war. Nun wartet manch einer auf Erstattung oder ärgert sich über Vertragsverlängerungen.

Das Landgericht Leipzig erklärt Verwahrentgelte auf Girokonten für rechtens. Die Verbraucherzentrale Sachsen zeigte sich enttäuscht.

Die Aufarbeitung des Diesel-Skandals ist noch lange nicht abgeschlossen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat vor dem Oberlandesgericht Stuttgart eine Musterfeststellungsklage gegen Daimler eingereicht.

Seit Samstag gilt das EU-Verbot einiger Einwegplastik-Produkte. Ziel ist es, die Umwelt und insbesondere die Meere zu schützen. Kann dieses Ziel mit der neuen Regelung erreicht werden?

Die Riester-Rente hat nicht den erhofften Erfolg gebracht. Ein Grund dafür sind die hohen Kosten. Wie könnte sich das Problem beheben lassen?

Verbraucherschützer erklären, wie Bankkunden im großen Zinsstreit jetzt ihre Ansprüche geltend machen. Und woran man merkt, ob das Thema einen betrifft.

Fünf Banken stehen jetzt vor Gericht. Die Verbraucherzentralen haben ausgeklügelte juristische Strategien gegen Verwahrentgelte speziell für Girokonten und Tagesgeldkonten entwickelt. Haben sie eine Chance?

Das Urteil des BGH-Bankensenates zu Gebührenerhöhungen beim Girokonto von Ende April war ein Erdbeben für die Finanzbranche gewesen. Die Begründung liegt nun vor: Offenbar sind Rückforderungen von Kunden möglich.

Das Streaming-Unternehmen muss eine Klausel streichen, wonach der Abo-Preis ohne Angabe von Gründen jederzeit steigen kann. Das Gericht hatte noch eine weitere Praxis von Netflix beanstandet.

Ein Fonds soll Urlauber besser gegen die Insolvenz ihres Reiseanbieters schützen. Unternehmen fürchten hohe Kosten, der Bund justiert nach. Verbraucherschützer sind aber unzufrieden.

Die Kosten sind zu hoch und Verbraucher müssen sich Geld als Rente auszahlen lassen. Deshalb fordern drei Verbraucherschutzorganisationen einen Neustart. Vor dem Kanzleramt stellten sie ihre Forderungen an die Politik vor.

Viele Banken sehen sich nach dem BGH-Urteil mit Rückforderungen konfrontiert. Als Reaktion ändert die Deutsche Bank ihre AGB. Bis zur Bekanntgabe der Urteilsbegründung bleiben jedoch noch Fragen offen.

Zum Beginn des Wahlkampfs erhebt auch der Bundesverband Verbraucherzentralen (VZBV) ihre Stimme. Von einer neuen Regierung erwarten sie ein klares Bekenntnis zu fairen Preisgestaltungen und Entlastungen bei den Pflege- und Soziabgaben.

Unter welchen Voraussetzungen müssen Unternehmen ihre Kunden entschädigen, wenn persönliche Daten von Hackern gestohlen werden? Für Klarheit soll nun das höchste deutsche Zivilgericht sorgen.

Wegen der Niedrigzinsen sollen einige Institute die Zinsen auf ihre Prämiensparverträge angepasst haben. Die Auseinandersetzung mit Verbraucherschützern eskaliert vor Gericht.