https://www.faz.net/-gqe-oloc

Schienenverkehr : Mehr Rechte für Bahn-Kunden

  • Aktualisiert am

Verspätungen werden für die Bahn teuer Bild: AP

Bahn-Kunden können künftig bei Verspätungen Schadenersatz einklagen. Bei einer Stunde Verspätung sollen 20 Prozent des Fahrpreises erstattet werden.

          Bahn-Kunden können künftig bei Verspätungen Schadenersatz einklagen.

          Deutsche-Bahn-Vorstand Hartmut Mehdorn kündigte am Dienstag an, daß die bisherigen Kulanzregelungen im Rahmen einer Selbstverpflichtung verbessert und in die allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden sollen. Dadurch erhielten diese eine Rechtsverbindlichkeit.

          Zukünftig zahle die Bahn bei Verspätung auf der gesamten Zugstrecke von mehr als 60 Minuten 20 Prozent des Ticketpreises als Gutschein zurück. Zudem übernehme die Bahn Taxi- oder Hotelkosten bis zu 80 Euro für Kunden, die aufgrund einer Verspätung und eines verpaßten Anschlusses ihre Fahrt bis 24 Uhr nicht wie geplant fortsetzen können. Fälle von höherer Gewalt seien ausgeschlossen, sagte Mehdorn.

          In Streitfällen soll eine geplante Schlichtungsstelle mögliche Konflikte klären. Zu den der Bahn entstehenden Mehrkosten wollte sich Mehdorn nicht näher äußern.

          Bahn befürchtet hohe Kosten

          Die Fahrgastrechte waren vor allem zwischen Bahn und Verbraucherschutzministerium umstritten. Die Bahn hatte auf die erheblichen Kosten verwiesen, die durch die Ausweitung der Entschädigungsansprüche entstünden und die zu höheren Fahrpreisen führen würden.

          Weitere Themen

          Topmeldungen

          Vorwürfe im Vorwahlkampf : Trumps zwielichtiges Telefonat

          Donald Trump soll den ukrainischen Präsidenten aufgefordert haben, Ermittlungen gegen den Sohn seines möglichen Konkurrenten Joe Biden anzuschieben. Ging es auch um die Erpressung mit amerikanischen Finanzhilfen?
          Ashton Applewhite

          Altersdiskriminierung : „Man kann nicht jung bleiben“

          Die Amerikanerin Ashton Applewhite kämpft gegen eine Form der Diskriminierung, über die kaum jemand spricht, obwohl sie jeden irgendwann treffen wird. Ein Gespräch über Altersdiskriminierung.

          Newsletter

          Immer auf dem Laufenden Sie haben Post! Abonnieren Sie unsere FAZ.NET-Newsletter und wir liefern die wichtigsten Nachrichten direkt in Ihre Mailbox. Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.
          Vielen Dank für Ihr Interesse an den F.A.Z.-Newslettern. Sie erhalten in wenigen Minuten eine E-Mail, um Ihre Newsletterbestellung zu bestätigen.