„Jedes Funkloch ist eins zu viel“
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Claudia Nemat, 51, ist Vorstandsmitglied für Innovation und Technik bei der Deutschen Telekom. Bild: Stefan Finger
Claudia Nemat sitzt seit dem Jahr 2017 im Vorstand der Deutschen Telekom. Im Interview spricht sie über die Mühen des 5G-Ausbaus, falsch platzierte Router und den Reiz intelligenter Unterwäsche.
Frau Nemat, der Mobilfunk-Anbieter Vodafone hat sich gerade zur neuen Nummer eins in Deutschland ausgerufen. Schwächelt die Telekom?
Freie Autorin in der Wirtschaft der Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung.
Manche Wettbewerber machen einen Wettstreit daraus, sich neue Kategorien auszudenken. Sie sind dann die „Nummer eins nach Nutzern“ oder, wie Vodafone jetzt, die „Nummer eins nach Sim-Karten“. Das können sie gerne machen. Karten zählen sagt aber nichts aus über die Qualität des Netzes oder den wirtschaftlichen Erfolg.
Woran messen Sie sich mit der Konkurrenz?
Das wichtigste Kriterium ist die Kundenzufriedenheit, und da haben wir alle Tests gewonnen, die in letzter Zeit zu gewinnen waren. Wir haben das beste Netz, sagen die Kunden. Wir haben tolle Download-Raten, die wenigsten Gesprächsabbrüche ...
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