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Möbel-Replikate : Klassiker zum Schnäppchenpreis

  • -Aktualisiert am

Eine dieser „Fliegen“ ist der Online-Shop Voga mit Sitz in London. Er wirbt mit fünf Jahren Garantie und kostenlosem Rückversand. Vier Strafverfahren hat Vitra gegen Voga in den vergangenen zwei Jahren angestrengt und Ende 2015 zumindest einen Teilerfolg verbucht: Voga darf seine Produkte nicht mehr nach Deutschland verschicken. Schon Ende 2014 klagte der Verband dänischer Möbelhersteller und erwirkte, dass Voga seine Internetseite für Kunden in Dänemark unzugänglich machen sollte.

In Deutschland ist sie immer noch erreichbar. Und ersichtlich scheint es manch deutschem Kunden nicht zu sein, dass er hier nicht mehr erwünscht ist. In Internetforen häufen sich Beschwerden über den Anbieter, der monatelang keine Ware verschicke und kaum erreichbar sei. In einer Mail, die vom Kundendienst an einen deutschen Käufer geschickt wurde, heißt es: „VOGA liefert seit dem 01.12.2015 nicht mehr ausserhalb von UK. Sie als Kunde sind dafür verantwortlich die Abholung in England alleine zu organisieren. (...) Bitte (beauftragen) Sie einen Kurierdienst, der die Ware abholt. Eine Stornierung ist nach Abschluss des Kaufes nicht mehr möglich. Eine Retoure wird auch nicht mehr angeboten.“ Damit wälzt das Unternehmen das Risiko auf den Kunden ab.

Schwarze Schafe

Auf Anrufe und Schreiben der F.A.S. reagierte Voga nicht. Der Gründer der Firma, Chris Diemer, trat bisher überhaupt erst einmal öffentlich in Erscheinung: Beim Branchenportal „Dezeen“ klagte er im vergangenen Jahr, von Vitra diskreditiert zu werden: „Günstig heißt nicht gleich schlecht. Eine ganze Branche, die tausende Menschen beschäftigt, unter Generalverdacht zu stellen, ist weder fair noch ehrenhaft. Wir sind sehr stolz auf unsere Arbeit. Wir führen unsere Kunden nicht hinters Licht. Wir wollen lediglich gutes Design erschwinglich machen.“

Natürlich, führt der Voga-Gründer aus, gebe es schwarze Schafe in der Branche, die nach Angaben von Fürsprechern Zehntausende Menschen beschäftigen soll. Aber der Internetshop handle legal. „Wir arbeiten hart daran, die gleiche Qualität wie die Originalhersteller – aber zu einem Bruchteil des Preises.“ Würde Voga vom Markt verschwinden würde Vitra auch nicht mehr verkaufen, so sein Argument.

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