https://www.faz.net/-gzg-yjqj

Fluggastrechte : Fehlende Kreditkarte: Fluglinie darf Reise nicht verweigern

  • Aktualisiert am

Die Frankfurter Richter hielten die strikte Klausel in den Geschäftsbedingungen von Iberia für rechtswidrig und sprachen der betroffenen Kundin Schadenersatz zu Bild: AFP

Eine Fluggesellschaft darf einen Passagier nicht am Flugsteig stehen lassen, nur weil der Kunde am Check-In keine Kreditkarte vorweisen kann. Dies hat das Landgericht Frankfurt nun klargestellt und Verbraucherschützern im Streit mit Iberia Recht gegeben.

          1 Min.

          Eine fehlende Kreditkarte beim Einchecken ist laut einem Gerichtsurteil kein Grund für eine Airline, einen Passagier auf dem Flughafen stehen zu lassen. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen hat entsprechende Geschäftsbedingungen der Fluglinie Iberia beanstandet und vom Landgericht Frankfurt Recht bekommen. Die Richter hielten die strikte Klausel für rechtswidrig und sprachen der betroffenen Kundin Schadenersatz zu, wie ein Gerichtssprecher auf dpa-Anfrage bestätigte. Die Entscheidung ist noch nicht rechtskräftig (Az. 2-24 O 142/10).

          Die Frau, die den Flug übers Internet gebucht hatte, konnte die erforderliche Kreditkarte demnach nicht vorlegen und musste gegen Gebühr auf eine viel spätere Maschine umbuchen. Dabei hatte die Kundin die Karte laut Bundesverband der Verbraucherzentralen nicht vergessen. Sie sei vielmehr zuvor von ihrer Bank aufgefordert worden, die Karte aus Sicherheitsgründen auszutauschen. Beim Einchecken am Schalter konnte sie das Plastik-Zahlungsmittel dann schlicht nicht vorlegen, obwohl dies in den Geschäftsbedingungen vorgeschrieben war.

          Gericht: Kreditkarte kein für den Flug wichtiges Reisedokument

          Selbst die von ihr vorgelegte Kreditkartenabrechnung habe die Fluglinie nicht umstimmen können. Die Folge: Die Kundin blieb auf ihren Koffern sitzen und musste gegen eine Gebühr von 50 Euro auf eine andere Maschine zwei Tage später umbuchen.

          Dies ging nach Ansicht des Landgerichts zu weit: Eine Kreditkarte sei ein Zahlungsmittel und kein für den Flug wichtiges Reisedokument, urteilten die Richter. Wer unverschuldet seine Karte nicht dabei hat, darf am Flughafen nicht stehen gelassen werden. Im konkreten Fall muss die Fluglinie der Kundin nun Schadenersatz leisten. Außerdem darf sie die beanstandete Klausel nicht mehr verwenden.

          Weitere Themen

          Der neue alte Goetheturm Video-Seite öffnen

          Er steht wieder : Der neue alte Goetheturm

          Nach einem Brandanschlag im Jahr 2017 wurde der Goetheturm in Frankfurt nun wieder errichtet. Der neue Turm soll diesmal robuster sein und somit auch Feuer standhalten können.

          Topmeldungen

          Corona-Krise : Warum die Zahlen in Spanien wieder ansteigen

          Nirgendwo in Westeuropa gibt es so viele Neuinfektionen wie in Spanien – und das, obwohl nahezu überall Maskenpflicht herrscht und die Behörden wieder Ausgangssperren verhängen. Nun warnt das Auswärtige Amt auch vor Reisen nach Madrid.
          Mike Pompeo und seine Frau Susan bei der Ankunft am Prager Flughafen am 11. August

          Zum Auftakt der Europareise : Pompeo erhält eine deutliche Botschaft

          Der amerikanische Außenminister besucht in dieser Woche vier europäische Länder. Es geht um Truppenstationierungen und um China. Gleich zu Beginn kommt aus Moskau deutliche Kritik: vom deutschen Außenminister.

          Putins Corona-Politik : Der Impfstoff-Murks aus Moskau

          Putin hat mit der Zulassung des weltweit ersten Corona-Impfstoffs vielleicht seinen Sputnik-Moment, doch Sektkorken knallen keine. Das rücksichtslose politische Manöver kann der Impfstoffentwicklung weltweit schaden.

          Newsletter

          Immer auf dem Laufenden Sie haben Post! Abonnieren Sie unsere FAZ.NET-Newsletter und wir liefern die wichtigsten Nachrichten direkt in Ihre Mailbox. Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.
          Vielen Dank für Ihr Interesse an den F.A.Z.-Newslettern. Sie erhalten in wenigen Minuten eine E-Mail, um Ihre Newsletterbestellung zu bestätigen.