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Schleppende Nutzung : Zweifel und Desinteresse an Corona-Warn-App

  • Aktualisiert am

Nachbesserungsbedarf: Die Corona Warn-App kann zum Beispiel auf älteren Handys nicht installiert werden. Bild: dpa

Die Corona-Warn-App bringt nicht den erhofften Erfolg. Woran das liegt, zeigt jetzt eine bundesweite Umfrage.

          3 Min.

          Viele Menschen nutzen die staatliche Corona-Warn-App nicht, weil sie sie im Kampf gegen die Pandemie für untauglich halten. Das geht aus einer bundesweiten Umfrage im Auftrag des Staatsministeriums Baden-Württemberg hervor, die der Deutschen Presse-Agentur vorliegt. Darin gaben 33 Prozent der Nichtnutzer an, dass die App nichts bringe. „Das zeigt, wie wichtig es ist, dass wir die Funktionalität erhöhen“, sagte Ministerpräsident Winfried Kretschmann (Die Grünen). Die App schöpfe ihr Potential bei weitem nicht aus. Nach Angaben des Robert-Koch-Instituts hatten Ende September 18,4 Millionen Personen die App heruntergeladen.

          In der Umfrage gaben nur 36 Prozent der etwas mehr als 1000 Befragten an, die App überhaupt installiert und aktiviert zu haben. 58 Prozent verneinten das. Sechs Prozent teilten mit, gar kein Smartphone zu besitzen. Die Gründe, auf das Programm zu verzichten, sind vielfältig: Neunzehn Prozent der Nichtnutzer nennen Sorgen um den Datenschutz und die Privatsphäre oder ein Überwachungsgefühl als Gründe. Sechzehn Prozent besitzen nach eigenen Angaben nur ein Smartphone, auf dem die App nicht installiert werden kann. Fünfzehn Prozent sagen, die App funktioniere technisch nicht oder benötige zu viel Speicherplatz. Dreizehn Prozent nennen als Grund, sich noch nicht ausreichend mit dem Thema beschäftigt zu haben. Zehn Prozent gaben an, auf die App zu verzichten, weil sie auch im eigenen Umfeld keiner nutze. Siebzehn Prozent wollen die App ohne Angabe von Gründen schlicht nicht nutzen.

          Nutzer: Selbstschutz vor dem Schutz anderer

          Seit Mitte Juni ist die Corona-Warn-App für Smartphones in Deutschland verfügbar. Neben Hygiene- und Abstandsregeln gilt die Software als Schlüssel im Kampf gegen Infektionsketten. Nach Angaben von Gesundheitsminister Jens Spahn (CDU) haben die App bis Anfang November 22 Millionen Personen heruntergeladen. Die Anwendung kann messen, ob sich Handynutzer über eine längere Zeit näher als etwa zwei Meter gekommen sind. Ist ein Nutzer positiv getestet worden und teilt dies in der App, warnt die Software andere Anwender, dass sie sich in der Nähe eines Infizierten aufgehalten haben. Bislang müssen infizierte Nutzer aktiv zustimmen, dass ihre Risikokontakte über die App informiert werden.

          Wer die App nutzt, führt als ausschlaggebenden Grund vor allem den Gesundheitsschutz an: 72 Prozent haben die eigene Gesundheit im Blick. Damit rangiert der Selbstschutz deutlich vor dem Schutz von Familie, Freunden und Bekannten (55 Prozent). 33 Prozent der Befragten wollen mit der App-Nutzung die Gesundheitsämter entlasten und die Kontaktnachverfolgung erleichtern. Nicht unerheblich ist auch der soziale Druck als Motivationsfaktor: Dreißig Prozent der Nutzer geben an, die App zu nutzen, weil sie jeder nutzen sollte, beziehungsweise weil viele im eigenen Umfeld das tun.

          Die baden-württembergische Landesregierung hat eine Bund-Länder-Arbeitsgruppe zur Verbesserung der App initiiert. Die Umfrage zeigt aus Sicht des Ministerpräsidenten Kretschmann, wie wichtig es ist, nachzusteuern, indem etwa die Funktionalität erhöht oder die App auch für ältere Mobiltelefone kompatibel gemacht wird. Die App werde ganz entscheidend dafür sein, im Frühjahr und Sommer einen stabilen Zustand über einen langen Zeitraum zu halten, solange noch nicht genug Menschen geimpft seien, sagte der Grünen-Politiker. „Ich würde mir wünschen, dass der Bund jetzt auch noch etwas mehr Geschwindigkeit in die Umsetzung bekommt“, so Kretschmann.

          Söder: „Zahnloser Tiger“

          Fünfzehn Prozent der Befragten haben etwa die App installiert, weil sie sich davon einen Zusatznutzen versprechen. Dieses Segment werde bislang kaum bedient, heißt es aus dem Staatsministerium. Weitere Funktionen der App könnten für größeren Zulauf sorgen. Das neue Update enthält etwa ein Kontakt-Tagebuch. Darin können freiwillig Begegnungen und Orte notiert werden – als Gedächtnisstütze für das Nachverfolgen von Infektionsketten. Die Akzeptanz der App speise sich nicht nur aus einem hohen Datenschutzniveau, sondern auch aus einer sinnvollen Funktionalität und einem echten Mehrwert für die Nutzer, sagte Kretschmann.

          Kern der App bleibe aber die anonymisierte Warnung der anderen Nutzer über Risikokontakte. Die Landesregierung wirbt dafür, bei den App-Nutzern bereits beim Corona-Test die Einwilligung zur Weiterleitung einzuholen, so dass das Ergebnis im Ernstfall automatisch direkt von der App weitergeleitet werden kann. Für eine bessere Weiterleitung werben auch der niedersächsische Ministerpräsident Stephan Weil (SPD) und der saarländische Regierungschef Tobias Hans (CDU).

          Der nordrhein-westfälische Ministerpräsident Armin Laschet (CDU) hatte Ende November gefordert, den Nutzen der App für den Bürger mit neuen Funktionen wie lokalen Informationen zum Infektionsgeschehen vor Ort zu erhöhen. Der bayerische Ministerpräsident Markus Söder (CSU) nannte die App im Oktober einen „zahnlosen Tiger“.

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