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FAZ Plus Artikel Online-Banking : Verhaltensregeln für einen sicheren Umgang

Onlinebanking funktionierte früher per Tan-Liste, heute eher mit Tan-Generator oder mTan übers Handy. Bild: dpa

Noch immer ist die deutsche Skepsis gegenüber dem Online-Banking vorhanden. Dabei ist das Verfahren über die Jahre immer sicherer geworden – vorausgesetzt man hält sich an einige einfache Regeln.

          In Deutschland werden am Tag rund 17 Millionen Überweisungen ausgeführt. Darunter findet sich alles Mögliche: die Miete, die Begleichung eines Kredites oder das Bezahlen der Rechnung für das Auffüllen des Öltanks. Obwohl immer mehr Bankfilialen schließen und die Wege für die Menschen selbst für einfachste Bankgeschäfte länger werden, erledigt nur etwa jeder Zweite seine Bankgeschäfte online. Der wesentliche Grund für die Abneigung dürften Sicherheitsbedenken sein. So gaben 37 Prozent in einer Umfrage an, sie hielten Online-Banking für „nicht so sicher“, 15 Prozent halten das Internet-Banking sogar für „gar nicht sicher“.

          Franz Nestler

          Redakteur in der Wirtschaft.

          Hanno Mußler

          Redakteur in der Wirtschaft.

          Wer die regelmäßig in der Presse auftauchenden Pannen im Online-Banking von Kreditinstituten liest, wird sich in seiner Skepsis gewiss bestätigt fühlen. Häufiger unangenehm aufgefallen ist hier die Commerzbank. An einem Freitag im August konnten etliche Kunden für vier Stunden weder über einen stationären Computer noch über das Smartphone ihr Bankkonto nutzen. Auch Kredit- und Girokarten funktionierten nicht. Ebenfalls im August gelangte wegen einer anderen Panne kein Geld auf Pfändungskonten der Commerzbank, also auf Konten, deren Besitzer besonders dringlich auf Geld angewiesen sind. In der Commerzbank heißt es, an vielen Stellen werde die IT modernisiert. Nicht alles lasse sich vorher testen. Derartige Pannen seien deshalb ein Stück weit unvermeidlich. Doch auch die Deutsche Bank ist gegen solche Fehler nicht gefeit: Tausende Konten rutschten ins Minus, als fälschlicherweise Doppelbuchungen vorgenommen wurden.

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