Anrufe aus Callcentern ärgern 95 Prozent der Deutschen

Telefonmarketing

Anrufschädigung am Fließband

Viele Menschen fühlen sich durch unerwünschte Werbung am Telefon belästigt. Verbraucherzentralen fordern nun strengere Regeln für diese Methode des Marketings. Doch die Unternehmen finden, sie würden zu Unrecht kritisiert.

Lesermeinungen zum Beitrag

19. November 2006 16:43

Anrufschmarotzer

Erwin Sailer (Erwin13)

ich erhalte nahezu täglich unerwünschte Anrufe, wo versucht wird mir irgendetwas aufzuschwatzen. Dies ist sehr sehr lästig. Einen besonderer Fall war ARCOR: Die Fa. ARCOR wollte mich von der Telekom abwerben. Trotz Ablehnung erhielt ich eine Auftragsbestätigung vom "ARCOR-Team" ohne Unterschrift. Ich habe sofort "vorsorglich" von meinem Widerrufsrecht schriftlich Gebrauch gemacht. Das störte ARCOR in keiner Weise. Ich wollte nachfassen und rief an und zwar die angegebene Nummer 0181070010. Eine Automatenstimme ließ mich von mehreren Möglichkeiten auswählen. Ich sagte "Widerruf". Aber nicht Widerruf, sondern "Kündigung" wurde vom Automaten bestätigt. Es gab dann eine Menge Korrespondenz. Mein Widerruf müsse rechtlich überprüft werden usw...

Meines Erachtens dürfen solche Verstöße gegen § 7 UWG nicht nur wettbewerbsrechtliche, sondern müssen auch zivilrechtliche Konsequenzen haben. Angebliche Vereinbarungen, die durch solche Anrufe zustande kommen, dürfen keine Rechtswirkungen entfalten. Außerdem sollte darüber nachgedacht werden, dass solche Manipulationen zumindest zu hohem Bußgeldern, wenn nicht zu einer strafrechtlichen Verfolgung führen.

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13. November 2006 08:13

Pingen

Robert Arnold (RobertArnold)

Ich selber wurde schon opfer dieser Technik. Und ja es hat mich sehr verärgert. Alleine schon des es die möglichkeit gibt , von solch einer Nummer anzurufen und dann einen teurere Rückruf zu provozieren, finde ich skadalös. Ich habe mich auch gewehrt, Strafanzeige, Nichtzahlung, sowie Beschwerde bei der Bundesnetzagentur. Wenn das Telefonmarketing sein soll dann muss ich erst mal kräftig lachen. Das ist Betrug.

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