21. Dezember 2009

Arbeiten bei den Kleinen

„Auf meinen ersten Kundenbesuch habe ich mich wie auf einen Sprachtest vorbereitet.“

Von Anne Götz




18. Juni 2007 
Verena Quell (34) ist seit neun Jahren für das Marketing bei CSS zuständig. Bis sie zu dem Mittelständler stieß, hatte dieser keine eigene Marketingabteilung.

Direkt nach meinem Hochschulabschluss als Diplom-Wirtschaftsromanistin (BWL, Französisch und Spanisch), bin ich bei CSS eingestiegen. Das mittelständische Unternehmen, das Software für Controlling, Rechnungswesen und Personalwirtschaft entwickelt, hatte bis zu diesem Zeitpunkt noch kein eigentliches Marketing. Es fehlte ein einheitliches Konzept, und das sollte ich jetzt aufbauen. Das war schon aufregend, immerhin war ich ja Berufseinsteigerin. Aber ich hatte Glück: Das Management war von meinen Ideen angetan, und schon nach wenigen Wochen habe ich - natürlich in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung - eine neue Corporate Identity für CSS entwickelt. In die fachspezifische Kommunikation musste ich mich am Anfang komplett neu einarbeiten, da Informatik in meinem Studium nur rudimentär vorkam. Mir wurde dafür von der CSS ein Pate zur Seite gestellt, der Informatik studiert hatte. Der hat mich zunächst mit den wichtigsten CSS-Lösungen vertraut gemacht, damit ich auf Anwenderfragen entsprechend reagieren konnte. Aber am meisten und am schnellsten lernt man wirklich am Objekt. So wurde ich bereits nach wenigen Wochen auf meine erste Reise zum Kunden geschickt. Ich habe für diesen Termin gelernt wie für einen Sprachtest - mit Karten voller Fachvokabular.

Text: Hochschulanzeiger Nr. 91, 2007
Bildmaterial: privat