Im Interview: Peter Pick „Das Pflegeheim-Ranking kommt 2008“

Mit der Forderung nach einem Pflege-TÜV haben Politiker auf den Bericht des Medizinischen Dienstes (MDK) der Krankenkassen zur Lage in der Pflege reagiert. Darin stellt der MDK fest, dass sich die Arbeit von Pflegediensten und Heimen in den vergangenen Jahren verbessert habe. MDK-Geschäftsführer Peter Pick berichtete aber auch von schwerwiegenden Mängeln. Abhilfe erhofft er sich nicht von einem Pflege-TÜV, sondern von der anstehenden Pflegereform.

Herr Pick, brauchen wir einen Pflege-TÜV?

Nein, wir haben ja den Medizinischen Dienst (MDK) der Krankenkassen. Der nimmt die Funktion eines Pflege-TÜV wahr.

Erledigt der MDK seine Arbeit nicht gut genug?

Der MDK leistet sehr gute Arbeit. Das zeigt die Resonanz auf den Prüfbericht, in dem wir die Ergebnisse aus den Qualitätsprüfungen zusammenfassen. Der nächste Schritt ist jetzt, Transparenz über die Ergebnisse herzustellen. Deshalb ist die Absicht der Bundesregierung richtig, die Ergebnisse auch an die Öffentlichkeit zu geben und nicht nur an Heime und Kassen.

Warum gibt es diese Transparenz nicht schon lange?

Weil das bis jetzt nicht zugelassen war. Das Gesetz schreibt vor, wer die Daten bekommen darf. Die Öffentlichkeit gehört nicht dazu.

Wie kann ein Angehöriger herausfinden, ob ein Pflegeheim oder -dienst gut ist?

Solange es die Qualitätsbewertung nicht öffentlich gibt, ist der Angehörige auf Mund-zu-Mund-Propaganda angewiesen oder muss sich auf Indizien stützen.

Nämlich?

Wie ist ein Pflegeheim aufgestellt? Organisiert es eine individuelle Pflege? Gibt es einen persönlich Verantwortlichen für den jeweiligen Bewohner? Ist es etwa möglich, private Gegenstände wie Möbel mitzubringen. Wie ist die Essensversorgung? Ist da um 18 Uhr Schluss, oder kann man auch abends Speisen und Getränke bekommen? Das sind Hinweise, aber keine Garantie für eine gute Pflege.

Warum werden nicht alle Pflegeeinrichtungen regelmäßig kontrolliert?

Weil im Gesetz vorgesehen ist, dass dies auf Antrag der Kassen stattfindet. Wir prüfen 20 Prozent aller Einrichtungen im Jahr. Der Gesetzgeber will vorschreiben, dass jede Einrichtung spätestens alle drei Jahre überprüft wird. Das ist eine gute Grundlage, auch für mehr Transparenz.

Stimmt es, dass sich die Leute vom Medizinischen Dienst vor einem Kontrollbesuch anmelden?

Das ist unterschiedlich. Etwa jede zweite Prüfung wird angemeldet, meist etwa eine Woche im Voraus.

Lädt das nicht geradezu dazu ein, Missstände zu vertuschen?

Natürlich kann die Einrichtung sich dann vorbereiten. Man kann dann vielleicht Missstände in der Hygiene abstellen. Aber ein schlecht versorgter Pflegebedürftiger wird nicht in einer Woche zu einem gut versorgten. Solche gravierenden Mängel kann man nicht vertuschen. Auch aus unserer Sicht spricht einiges dafür, Prüfungen nur noch unangemeldet durchzuführen.

Haben Sie schon mal eine Einrichtung geschlossen?

Es sind schon einige Einrichtungen geschlossen worden. Das können nur die Pflegekassen, für die wir arbeiten. Aber es ist sehr schwer, eine Pflegeeinrichtung zu schließen. Ich würde mir wünschen, dass das künftig bei Einrichtungen mit gravierenden Qualitätsdefiziten einfacher wird. Um es einmal zugespitzt zu sagen: Das Interesse an einem freien Wirtschaftsbetrieb wird in Deutschland höher gewichtet als das Interesse an einer menschenwürdigen Pflege.

Der Chef der Marseille-Kliniken, Hölzer, sagt, Einrichtungen gemeinnütziger und öffentlicher Träger würden weniger oft kontrolliert als private. Warum?

Wir prüfen alle Einrichtungen und Träger. Es gibt keine Bevorzugung oder Benachteiligung einzelner Träger. Diese Behauptung ist durch unsere Zahlen auch nicht gedeckt.

Wann kann man die Versorgungsqualität im Internet vergleichen? Wann kommt die Rangliste der besten Heime?

Wenn die Pflegereform wie vorgesehen beschlossen wird, wird das im kommenden Jahr, 2008, Wirklichkeit werden.