Home
http://www.faz.net/-gqe-79884
HERAUSGEGEBEN VON WERNER D'INKA, JÜRGEN KAUBE, BERTHOLD KOHLER, HOLGER STELTZNER
CIO View

Commerzbank Ein Werbespot verärgert die Banken-Branche

Im aktuellen Werbespot der Commerzbank präsentiert sich das Geldhaus als ethisch geläutert. Dass sich ausgerechnet jene Bank so inszeniert, die vom Steuerzahler mit Milliardenbeträgen aufgefangen werden musste, sorgt in der Branche für Unmut.

© Commerzbank AG Lena Kuske: Gallionsfigur einer umstrittenen Läuterung

Seit einem halben Jahr nun läuft Lena Kuske, im wirklichen Leben Filialdirektorin in Hamburg, als Werbestar für die Commerzbank durch TV-Spots. Und wenn Werbung die Aufgabe hat, Emotionen zu wecken, dann gelingt dies hervorragend - mit jedem Tag, mit jedem Spot, ausgestrahlt zu teuerster Sendezeit, mehr: Die Branche ist aufgebracht, ja entsetzt, wie Commerzbank-Chef Martin Blessing seine Banker als die Guten, die Geläuterten, inszeniert - im Kontrast zu allen anderen.

„So etwas gehört sich nicht“

Georg Meck Folgen:

Entsprechend regen die sich auf: Kommt die Rede auf Lena Kuske, wird selbst der drögeste Banker munter. „Eine Frechheit, so etwas gehört sich nicht“, empört sich ein Vorstand (natürlich von der Konkurrenz). „Sie finden niemanden, dem das gefällt“, bestätigt ein anderer hoher Banker. „Das kommt super schlecht an“, sagt ein dritter.

Zentraler Vorwurf: Da erhebt sich einer moralisch über die Konkurrenz, profiliert sich auf deren Kosten. Motto: Auch wir waren böse, aber jetzt geloben wir, uns zu bessern: Keine Spekulation mit Nahrungsmitteln! Mehr Geld für grüne Energien! Und was der Zeitgeist sonst noch an kapitalismuskritischen Forderungen bereithält.

Diese Töne provozieren zunehmend das Bankenlager, den privaten Teil wie die Sparkassen. In den einschlägigen Gremien der Branche werden die Abgesandten der Commerzbank deshalb zur Rede gestellt: Mit welchem Recht inszeniert sich ausgerechnet die Bank, die vom Staat aufgefangen werden musste, als Vorbild in Sachen Ethik?

Das Publikum akzeptiert's

Stoppt die Commerzbank deshalb den Spot? Von wegen, sollen die anderen sich ruhig das Maul zerreißen. „Jede Bank muss eine eigene Antwort finden, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit zurückzugewinnen“, sagen Blessings Leute. Und ganz wichtig: Die Botschaft sei gedeckt von der Wirklichkeit. Andere reden vom Kulturwandel, wir schaffen Fakten, soll das wohl heißen: In den Filialen werden die Anreize anders gesetzt, wo nötig, werden Mitarbeiter ausgetauscht, bestimmte spekulative Produkte wurden aus dem Regal genommen - wie von Lena Kuske versprochen.

„Das ist eine der erfolgreichsten Kampagnen, die die Bank je gemacht hat“, sagt der fürs Marketing zuständige Bereichsvorstand Richard Lips: „Die Akzeptanz bei den Kunden ist extrem hoch. Und die Kampagne mobilisiert auch die eigenen Mitarbeiter.“

Mehr zum Thema

Diese Erkenntnisse zieht Blessings Truppe aus den Umfragen der Marktforscher sowie aus den Zahlen zum Neugeschäft: Lena Kuske treibt demnach direkt neue Sparer in die Filialen. Den Zulauf hat der Konzern bitter nötig: Zu viele frohe Botschaften hatte Martin Blessing bisher nicht zu verkünden. Die Aktie ist ein einziges Trauerspiel, der Staat als Großaktionär hat ein Vermögen verloren.

Bleibt die Hoffnung, ein ausländischer Finanzkonzern könnte die Billigpreise zum Einstieg nutzen. Die französische BNP Paribas geistert als möglicher Interessent durch Frankfurter Investmentbanken. Der Kurs könnte etwas Übernahmephantasie gut gebrauchen.

Commerzbank   Weiter zur Wertpapierdetailseite Commerzbank: Die Lizenz zum Geldverlieren

Quelle: F.A.S.

 
()
Permalink

Hier können Sie die Rechte an diesem Artikel erwerben

Weitere Empfehlungen
Wohneigentum Die Bauzinsen in Deutschland sinken wieder

Vorsicht, sichern Sie sich noch schnell die niedrigen Bauzinsen: So hatten die Banken geworben. Doch jetzt fallen die Zinsen wieder, statt zu steigen. Mehr Von Christian Siedenbiedel

22.08.2015, 11:05 Uhr | Finanzen
Frankfurt Commerzbank macht Aktionären Hoffnung auf Dividende

Positive Nachrichten gibt es für die Aktionäre der Commerzbank: Sie dürfen auf die erste Dividende seit 2007 hoffen. Das stellte Vorstandschef Martin Blessing bei der Hauptversammlung in Frankfurt in Aussicht. Mehr

30.04.2015, 15:39 Uhr | Wirtschaft
Erzwungener Kreditumtausch Polens Politiker, die Banken und der Franken

Wegen der niedrigen Zinsen in der Schweiz hatten einst viele Polen Kredite in Franken aufgenommen, um ihr Haus zu finanzieren. Nun können sie nicht zurückzahlen. Und die Banken sollen die Kosten dafür tragen. Mehr

24.08.2015, 08:10 Uhr | Wirtschaft
Kuriose Werbung Wahlkampf mit Drachen und Alien

Was Wyatt Scott machen will, sollte er ins kanadische Parlament gewählt werden, ist das eine. Das andere ist, wie sich der parteilose Wahlkämpfer in seinem Spot präsentiert. Mehr

13.08.2015, 14:40 Uhr | Gesellschaft
Unternehmensstrategie Bonibäcker verkaufen mehr Brötchen

Bonus-Zahlungen haben seit der Finanzkrise einen schlechten Ruf. Denn sie haben gierige Banker noch gieriger gemacht, hieß es. Doch manchmal funktionieren sie auch ganz gut. Mehr Von Johannes Pennekamp

02.09.2015, 10:22 Uhr | Beruf-Chance

Veröffentlicht: 18.05.2013, 19:21 Uhr

Corbyns Zeitmaschine

Von Marcus Theurer, London

Weil bei vielen Briten der Boom nicht ankommt, verfängt die populistische Linksruck-Agenda des Sozialisten Corbyn. Seine Erfolg ist Resultat einer Politik, die zu viele Menschen abhängt. Mehr 22 11

Umfrage

Wolfgang Schäuble will das Betreuungsgeld nicht in die Kitas stecken. Was meinen Sie?

Alle Umfragen

Bitte aktivieren Sie ihre Cookies.


Die Börse
Name Kurs Änderung
  Dax --  --
  F.A.Z.-Index --  --
  Dow Jones --  --
  Euro in Dollar --  --
  Gold --  --
  Rohöl Brent --  --
Nachrichten in 100 Sekunden
Nachrichten in 100 Sekunden

Grafik des Tages Die größte Funkausstellung aller Zeiten

An diesem Freitag öffnet die IFA in Berlin ihre Tore. So viele Aussteller wie noch nie sind angekündigt. Eine andere Zahl stagniert wohl. Mehr 0