26.03.2008 · Das Internet-Portal „Kennstdueinen.de“ für Dienstleistungen des täglichen Lebens ist zum Startup-Unternehmen des Jahres gekürt worden. Dort können Nutzer selbst Empfehlungen über Handwerker, Ärzte oder auch Friseure abgeben.
Als John Goddard vor zwei Jahren von Berlin ins Rhein-Main-Gebiet kam und dringend einen Zahnarzt brauchte, hatte er die Qual der Wahl. 595 Dentisten verzeichnet das Branchenbuch allein im Frankfurter Stadtgebiet. Und wer einen Dachdecker sucht, muss sich dort zwischen 80 Dienstleistern entscheiden. „Beim Friseur ging der Glücksgriff gleich daneben“, erinnert sich Goddard, doch die Scharte auf seinem Kopf ist schon wieder zugewachsen. Der junge Amerikaner war die Entscheidung nach dem Zufallsprinzip leid und gründete ein Bewertungsportal im Internet.
Verbraucher können unter „www.kennstdueinen.de“ Handwerker, Ärzte, Friseure, Steuerberater oder Autowerkstätten empfehlen, mit denen sie gute Erfahrungen gemacht haben. „Das Prinzip ist eigentlich ziemlich einfach“, sagt Goddard, „aber bisher ist noch niemand darauf gekommen.“ Im Internet gibt es zwar schon etliche Bewertungsportale, die in der Regel aber auf Zielgruppen spezialisiert sind. Mit seinem Angebot für die Dienstleistungen des „täglichen Lebens“ fand Goddard aber eine Nische.
2000 Bewertungen innerhalb des ersten Monats
„Kennstdueinen.de“ wurde vom Verband Software-Initiative Deutschland zum Startup-Unternehmen des Jahres 2007 gekürt. Das Unternehmen kooperiert mit der t-info GmbH, einem Tochterunternehmen der DeTeMedien, das die Datenbank mit rund 4,5 Millionen Einträgen zur Verfügung stellt. Goddard und sein Geschäftspartner Carsten Schmidt konzentrieren sich in einem ersten Schritt auf das Rhein-Main-Gebiet, wenn 6000 Bewertungen eingegangen sind, wollen sie den Service auf ganz Deutschland ausweiten. Seit „kennstdueinen.de“ vor etwas mehr als einem Monat online gegangen ist, sind rund 2000 Bewertungen registriert worden.
Die beiden Wiesbadener Unternehmer haben sich ein Spendenmodell ausgedacht, das die Anzahl der Bewertungen auf ihrer Internetseite in die Höhe treibt. Für jede Bewertung, die auf der Branchensuchmaschine abgegeben wird, erhält ein Verein von Goddard und Schmidt eine Spende in Höhe von zwei Euro. 50 Vereine beteiligen sich an der Aktion - und geben selbst munter Empfehlungen ab. Von den Mitgliedern eines Männerchors sind bisher 120 Bewertungen eingegangen. 95 Prozent der Beurteilungen sind positiv. „Wir wollen eine Art TÜV für Dienstleister werden“, schwebt Goddard vor.
„Community bemerkt sehr schnell, wenn jemand betrügt“
Die beiden Betreiber der Homepage achten darauf, dass die Kommentare sachlich gehalten sind. „Wir sind zur Seriosität verpflichtet“, sagt Goddard. Wer eine Bewertung abgeben möchte, muss sich zunächst anmelden. Zumindest die Initialien des zufriedenen oder unzufriedenen Kunden sind neben seiner Empfehlung sichtbar, so soll verhindert werden, dass anonyme Bewertungen oder Pseudonyme wie „Mausi123“ die Seriosität in Frage stellen. Durch die Anmeldung können Goddard und Schmidt überprüfen, ob sich Dienstleister selbst bewerten. „Die Community bemerkt sehr schnell, wenn jemand betrügt“, sagt Goddard.
Mit Herrn Abt waren die Kunden besonders zufrieden. Der Zahnarzt aus Frankfurt führt mit fünf Bestnoten die Rangliste an, als „zuvorkommend und freundlich“ haben die Kunden ihn erlebt. Wie es einem Zahnarzt ergehen kann, der die Erwartungen seiner Kunden enttäuscht, zeigt der Eintrag, der das andere Ende der Skala markiert: „Bei der Zahnsteinentfernung hat er gleich ein Stück Zahn mitentfernt.“
| Name | Kurs | Prozent |
|---|---|---|
| DAX | 6.788,80 | +0,59% |
| FAZ-INDEX | 1.515,08 | +0,60% |
| TecDAX | 773,23 | −0,05% |
| MDAX | 10.356,30 | +0,39% |
| SDAX | 5.020,58 | +1,11% |
| REX | 421,13 | +0,02% |
| Eurostoxx 50 | 2.522,34 | +0,37% |
| F.A.Z. EURO INDEX | 81,31 | +0,42% |
| Dow Jones | 12.890,50 | +0,05% |
| Nasdaq 100 | 2.563,93 | +0,72% |
| S&P500 | 1.351,95 | +0,15% |
| Nikkei225 | 8.978,57 | −0,26% |
| EUR/USD | 1,3274 | −0,07% |
| Rohöl Brent Crude | 118,09 $ | −0,51% |
| Gold | 1.748,00 $ | +0,11% |
| Bund Future | 137,23 € | −0,37% |
