iPhone 5: Apple entschuldigt sich für Karten-Pannen

Verloren mit dem iPhone: Apples Kartendienst enttäuschte die Nutzer.

Der Apple-Vorstandsvorsitzende Tim Cook hat sich bei den Nutzern des neuesten iPhones entschuldigt. Er sagte, er finde es “extrem bedauerlich“, dass die Kartenfunktion des Geräts für Frustration bei den Nutzern gesorgt habe.

„Bei Apple streben wir danach, Weltklasseprodukte herzustellen, die für bestmögliche Erfahrungen unserer Kunden sorgen“, schrieb Cook heute in einer Mitteilung auf der Apple-Website. „Mit dem Start von „Maps“ vergangene Woche sind wir hinter diesen Anspruch zurückgefallen.

Nicht mehr „Google Maps“

Zuletzt hatte Apple viel Kritik für Fehler bei dem neuen Kartendienst einstecken müssen, der auf dem Gerät zu finden ist. Anders als alle bisherigen Versionen des iPhone hat das neue Modell nicht den Kartendienst „Google Maps“.

Apple hat das Programm des Internetkonzerns für sein neues Betriebssystem iOS 6, das sowohl im iPhone 5 steckt als auch für den Tabletcomputer iPad heruntergeladen werden kann, entfernt und stattdessen erstmals ein eigenes Kartenangebot entwickelt. Dieser hauseigene Dienst greift unter anderem auf Informationen des niederländischen Navigationsunternehmens Tomtom zurück.

Nutzer hatten sich beschwert

In der jüngsten Vergangenheit hatten sich Nutzer auf der ganzen Welt über Mängel im Apple-Kartendienst beschwert. Sie beklagten unter anderem, dass Städte, Straßen oder Sehenswürdigkeiten fehlen, falsch plaziert oder falsch benannt sind. Mittlerweile gibt es eine Internetseite mit dem Namen The Amazing iOS 6 Maps auf der Beispiele gesammelt werden.

Die Alternative„Google Maps“ ist bislang nicht für das neue Apple-Betriebssystem als separate Applikation verfügbar. Der Verzicht auf den Google-Dienst bei den neuen Apple-Geräten spiegelt die wachsende Rivalität der beiden Unternehmen wider.