16.07.2010 · Hält man das iPhone 4 am unteren linken Rand, bricht gelegentlich die Gesprächsverbindung einfach ab. Nun kann das mit jedem Handy passieren. Doch Apples Umgang mit dem Thema zeugt weniger von Professionalität als vielmehr von kommunikativem Dilettantismus.
Von Thiemo HeegApple ist das Vorzeigeunternehmen schlechthin. Mit tollen Produkten, tollen Mitarbeitern und einem tollen Chef. Oder muss man sagen: war? Das Top-Produkt des kalifornischen Hightechunternehmens ist schwer unter Beschuss geraten. Das iPhone 4, immer wieder als bestes Multimediahandy der Welt gepriesen, hat Empfangsprobleme.
Und was macht Apple? Erst abstreiten, dann kleinkochen, schließlich teilweise Fehler zugeben. Diese Vorgehensweise kannte man bislang eher von Firmen wie der Deutschen Bahn. Umso schlimmer, als Vorstandschef Steve Jobs wohl selbst gehörigen Anteil an dem Desaster hat.
Als Reaktion auf erste Beschwerden riet er, das Gerät einfach anders zu halten. Und im vergangenen Jahr soll Jobs Warnungen vor einem falschen Antennendesign in den Wind geschlagen haben. Das sind mehr als kleine Kratzer am Image des Super-Managers. Noch lieben die Kunden Apple. Aber enttäuschte Liebhaber können sich furchtbar rächen: mit Kaufstreik.
| Name | Kurs | Prozent |
|---|---|---|
| DAX | 6.692,96 | −1,41% |
| FAZ-INDEX | 1.495,13 | −1,32% |
| TecDAX | 769,89 | −0,43% |
| MDAX | 10.249,10 | −1,04% |
| SDAX | 4.985,13 | −0,71% |
| REX | 421,06 | −0,02% |
| Eurostoxx 50 | 2.480,76 | −1,65% |
| F.A.Z. EURO INDEX | 80,01 | −1,60% |
| Dow Jones | 12.801,20 | −0,69% |
| Nasdaq 100 | 2.547,32 | −0,65% |
| S&P500 | 1.342,64 | −0,69% |
| Nikkei225 | 8.947,17 | −0,61% |
| EUR/USD | 1,3195 | −0,67% |
| Rohöl Brent Crude | 117,61 $ | −0,91% |
| Gold | 1.711,50 $ | −2,09% |
| Bund Future | 138,62 € | +1,01% |
