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iPhone-Pannen Apple: Kostenloses Etui gegen Empfangsprobleme

 ·  Die Klagen über Empfangsprobleme beim neuen iPhone kratzten deutlich am Trendsetter-Image von Apple. Nun hat Steve Jobs Fehler eingestanden - und Abhilfe versprochen: Apple will jedem iPhone4-Käufer ein kostenloses Etui bereitstellen, mit dem die Probleme behoben werden sollen.

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Nach Klagen vieler Kunden über Empfangsprobleme beim neuen iPhone hat Apple-Chef Steve Jobs Fehler eingeräumt und Abhilfe versprochen. „Wir sind nicht perfekt“, sagte Jobs am Freitag am Apple-Firmensitz in Kalifornien. Sein Unternehmen werde allen Käufern des iPhone 4 kostenlos ein Etui bereitstellen, das die Probleme mit dem Empfang über die eingebaute Antenne beheben soll. Kunden hatten geklagt, dass das iPhone teilweise oder sogar ganz den Kontakt zum Handynetz verliert, wenn Nutzer versuchten, mit dem Gerät in der Hand zu telefonieren. Apple räumte daraufhin ein, dass dies daran liegen könnte, dass die seitlich eingebaute Antenne beim Telefonieren mit der Hand abgedeckt und dadurch gestört wird.

Verbraucher in den Vereinigten Staaten hatten wegen der Probleme eine Sammelklage gegen Apple eingereicht. Apple-Chef Jobs räumte die Probleme ein, kritisierte aber zugleich, dass die Kritik an den Empfangsproblemen „maßlos übertrieben“ sei. „Das iPhone 4 hat die leistungsfähigste Antenne, die jemals für ein Multifunktionshandy hergestellt wurde“, sagte er. Seit dem Verkaufsstart vor drei Wochen habe Apple mehr als drei Millionen Stück abgesetzt, und nur 0,55 Prozent der Käufer hätten sich wegen der Probleme bei dem Unternehmen beschwert.

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Von Michael Spehr

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