13.07.2010 · Die amerikanische Verbraucherzeitschrift „Consumer Reports“ verweigerte dem iPhone 4 eine Kaufempfehlung. Die Tester führten die bekannt gewordene Empfangsschwäche auf einen Fehler im Design der Hardware zurück.
Von Roland Lindner, New York
© AP
Die richtige Haltung: links unten sollte die Hand nicht sein
In der Kontroverse um schwachen Empfang bei seinem neuen Mobiltelefon iPhone 4 hat der Computer- und Elektronikkonzern Apple von amerikanischen Warentestern ein vernichtendes Urteil ausgestellt bekommen. Die angesehene Verbraucherzeitschrift „Consumer Reports“ verweigerte dem iPhone 4 eine Kaufempfehlung. Die Tester führten die Empfangsschwäche auf einen Fehler im Design der Hardware des iPhone 4 zurück und stellten die Erklärungen von Apple in Frage, wonach die Ursachen für Unregelmäßigkeiten in der Software liegen. Die Zeitschrift schlug Verbrauchern vor, anstelle des iPhone 4 das Vorgängermodell iPhone 3G S zu kaufen.
Die Testurteile von „Consumer Reports“ genießen in Amerika große Aufmerksamkeit. Die Zeitschrift machte vor wenigen Monaten Schlagzeilen, als sie Amerikanern zwischenzeitlich vom Kauf eines Geländewagens der Toyota-Marke Lexus abriet, weil sich das Fahrzeug überschlagen könne. Beim iPhone 4 gingen die Tester jetzt nicht so weit, explizit vom Kauf abzuraten. Es ist aber das erste Mal, dass die Zeitschrift keine Kaufempfehlung für ein Apple-Handy abgibt.
Metallrahmen um das Gehäuse des Geräts integriert
Im Zentrum der Kritik der Warentester beim iPhone 4 steht das ungewöhnliche Antennendesign. Apple hat beim iPhone 4 die Antenne in einen Metallrahmen um das Gehäuse des Geräts integriert. Schon kurz nach dem Verkaufsstart des iPhone 4 im Juni beschwerten sich Nutzer, dass sie ihr Empfangssignal verlieren, wenn sie das Gerät so halten, dass der linke untere Rand verdeckt ist. Apple spielte dies zunächst herunter und ließ verlauten, schwankende Signalstärken seien bei Telefonen nicht unüblich, je nachdem, wie sie gehalten werden. Vor knapp zwei Wochen gab Apple dann aber auf einmal in einem offenen Brief Softwarefehler beim iPhone zu. Dies führe dazu, dass eine zu hohe Zahl an Empfangsbalken auf dem Gerät angezeigt werde. Apple versprach, den Defekt mit einer neuen Software zu beheben.
„Consumer Reports“ äußerte nun Zweifel an der Erklärung von Apple, wonach die Unregelmäßigkeiten beim Signal sich auf „eine optische Illusion“ bei den Empfangsbalken beschränken. Die Tests hätten vielmehr ergeben, dass sich der Empfang deutlich abschwächen oder gar völlig verschwinden kann, wenn das iPhone 4 am linken unteren Rand gehalten wird. Mit diesem Ergebnis bestätigte die Verbraucherzeitschrift die anfänglichen Beschwerden von Nutzern.
Die Tester wiesen weiter darauf hin, sie hätten eine einfache Lösung für das Problem gefunden. Sie schlugen vor, den betreffenden Teil der Antenne mit Isolierband zuzukleben. „Das mag nicht hübsch sein, aber es funktioniert.“ Apple wollte sich zunächst zu den Testergebnissen von „Consumer Reports“ nicht äußern. Ob die Verbraucherzeitschrift das Geschäft mit dem iPhone 4 beeinträchtigen kann, ist offen. Apple hat nach eigener Aussage innerhalb weniger Tage nach dem Verkaufsstart des iPhone 1,7 Millionen Geräte verkauft. Wer im Moment in Amerika ein iPhone 4 auf der Internetseite von Apple bestellt, muss nach Angaben des Unternehmens drei Wochen warten.
Empfang vs. Mensch
Karl Neuwald (KarlFAZ)
- 13.07.2010, 20:35 Uhr
Nutzloser Elektronikschrott
Ulrich Wahr (wahrheit29)
- 13.07.2010, 20:58 Uhr
Solange man damit...
Thomas Kobler (ThomasKobler)
- 13.07.2010, 22:02 Uhr
Am linken unteren Rand halten?
Martin Lohmann (marloh65)
- 13.07.2010, 22:31 Uhr
Das würde mich doch sehr wundern,
Shora Fix (shorafix)
- 13.07.2010, 22:50 Uhr
