http://www.faz.net/-hbv-8cjq7
HERAUSGEGEBEN VON WERNER D'INKA, JÜRGEN KAUBE, BERTHOLD KOHLER, HOLGER STELTZNER

Veröffentlicht: 19.01.2016, 11:14 Uhr

Miese Noten für Bankberatung Nur drei von 23 Instituten schneiden „gut“ ab

Halten sich Banken bei Anlageberatung an die gesetzlichen Vorgaben? Und welche sind besonders kundenfreundlich? Finanztest stellt den untersuchten Instituten schlechte Noten aus.

© dpa Viele Berater empfehlen die Hausprodukte ihrer Bank und nicht unbedingt die passenden Produkte.

Viele Banken beraten Verbraucher bei der Geldanlage einem Test zufolge nicht zufriedenstellend. Von 23 getesteten Banken, Genossenschaftsbanken und Sparkassen hätten nur drei die Note „gut“ erhalten, berichtete die Zeitschrift „Finanztest“. 13 Geldhäuser schnitten demnach „befriedigend“ ab, fünf „ausreichend“ und zwei „mangelhaft“.

Zwar sei den Beratern in den Banken die Risikoeinstufung des Kunden fast durchweg gut gelungen, heißt es in dem Bericht, doch dies habe nicht automatisch zu „passenden Produktvorschlägen“ geführt. Ein Grund dafür sei, dass viele Berater die Hausprodukte ihrer Bank empfehlen. Die eigenen Anlageprodukte bringen der Bank mehr Provisionen, sind laut „Finanztest“ aber selten eine besonders gute Lösung für den Kunden.

Ein weiterer Mangel sei gewesen, dass Banken in 15 Fällen keines der gesetzlich vorgeschriebenen Beratungsprotokolle an die Kunden aushändigten. Banken sind seit 2010 gesetzlich verpflichtet, ein Protokoll über den Verlauf eines Beratungsgesprächs anzufertigen und dem Kunden zu übergeben. Das Dokument soll Verbraucher vor Falschberatungen schützen. Für Versicherungen gilt die Protokollpflicht bereits seit 2007.

„Finanztest“ empfiehlt Verbrauchern, sich auf die Beratung gut vorzubereiten und danach zu prüfen, ob im Protokoll der Gesprächsinhalt und die eigenen Anlagewünsche richtig wiedergegeben sind. Die Vorschläge des Beraters sollten noch einmal geprüft und Vergleichsangebote eingeholt werden.

Mehr zum Thema

„Finanztest“ schickte nach eigenen Angaben „geschulte Laien“ zu bundesweit insgesamt 160 Testkäufen. Sie sollten sich erkundigen, wie sie 45.000 Euro über zehn Jahre anlegen konnten. Sie waren bereit, einen Teil des Geldes mit etwas Risiko anzulegen, bei Bedarf sollte das Geld schnell verfügbar sein.

Die Bestnote für den Test gab es demnach für den Berater, der eine „ausgewogene Mischung aus sicheren Renten oder Festgeldanlagen und riskanteren Geldanlagen“ empfahl und dabei auch auf die Kosten der Geldanlage achtete.

Quelle: AFP

 

Hier können Sie die Rechte an diesem Artikel erwerben

Weitere Empfehlungen
Anlagen Indexfonds werden populärer

Immer mehr Privatanleger nutzen Indexfonds verstärkt für ihre Altersvorsorge. Doch was genau sind Indexfonds und wieso wird eine weitere Ausweitung des Marktes erwartet? Mehr Von Daniel Mohr

24.05.2016, 10:30 Uhr | Finanzen
Finanzen Die deutsche Sparer-Seele

Wäre da nicht schon der Adler, dann hätte mit Sicherheit das Sparschwein einen Platz im deutschen Wappen gefunden. Sparen liegt den Deutschen im Blut. Und daran wird auch unverdrossen festgehalten: Woher kommt dieser Drang der Deutschen, für schlechte Zeiten etwas zurückzulegen? Mehr

04.05.2016, 16:37 Uhr | Finanzen
Baukredite Hauskauf in Gefahr

Die Bundesregierung hat die Bedingungen für Baukredite verschärft. Vor allem junge Familien und ältere Menschen könnten keine Finanzierung mehr bekommen. Mehr Von Dyrk Scherff

30.05.2016, 10:02 Uhr | Finanzen
Altersvorsorge Lohnt sich eine Pflegezusatzversicherung?

Wer im Alter Pflege braucht, wird diese auch bekommen. Es fragt sich nur, wer dafür aufkommt. Mit drei verschiedenen Varianten können sich Verbraucher vor dem finanziellen Risiko schützen. Mehr Von Philipp Krohn

19.05.2016, 11:00 Uhr | Finanzen
Widerrufsjoker Alte Darlehen oft bis zum 21. Juni widerrufbar

Wer für seinen Kredit noch hohe Zinsen zahlt, kann mit einem Trick Geld sparen. Ein Urteil des BGH hätte hier für Rechtsklarheit sorgen sollen. Dazu kam es aber nicht. Aus gutem Grund. Mehr Von Hendrik Wieduwilt

25.05.2016, 09:29 Uhr | Finanzen
Geld & Leben

Wir haben die richtigen Tipps zum Sparen - egal, wie Ihr Leben aussieht.

Zinsen

Märkte aktuell
Name Kurs Änderung
  FAZ-Index --  --
  Dax --  --
  Dow Jones --  --
  Euro/Dollar --  --
  Gold --  --
Wertpapiersuche