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Für die Bindung und Motivation von Mitarbeitern spielt die individuelle Vergütung nicht die Rolle, die ihr viele Personalmanager zuschreiben. Die meisten Personalentscheider halten ein wettbewerbsfähiges Gehalt für den wichtigsten Treiber zur Mitarbeiterbindung. Für Deutschlands Arbeitnehmer dagegen ist die Höhe der Vergütung gar nicht so entscheidend: Den stärksten Einfluß auf ihre Bindung ans Unternehmen hat einer Studie der Unternehmensberatung Towers Perrin zufolge die ausreichende Entscheidungsfreiheit im Beruf, gefolgt von Vorgesetzten, die für die Arbeit begeistern können.
Transparent und fair
Der drittwichtigste Faktor: Der Arbeitgeber sollte das individuelle Gehalt konsistent und fair festlegen. Außerdem wollen die Mitarbeiter über die Regeln informiert sein, nach denen der Betrieb die Nebenleistungen vergibt. "Transparenz und Fairness sind bei der Festlegung der individuellen Vergütung deutlich wichtiger als die Höhe der Vergütung allein", sagt Harriet Sebald, die das Projekt mit ihrer Kollegin Christine Harbring bei Towers Perrin leitete. Ein gutes Drittel der Befragten empfindet den Prozeß, mit dem das Gehalt bestimmt wird, nicht als konsistent und nachvollziehbar (siehe Grafik). Für Harriet Sebald ist das ein "Alarmsignal" für die Arbeitgeber.
Unmotivierte Arbeitnehmer schaffen viele Probleme
Die Höhe der Bezüge ist auch nicht besonders dazu geeignet, einen Mitarbeiter zu motivieren. Die Arbeitnehmer meinten vielmehr, für ihre Motivation sei entscheidend, daß das höhere Management Interesse an ihrer Arbeit zeigt und die Unternehmenswerte vorlebt. Außerdem geben sie der persönlichen Weiterbildung einen hohen Stellenwert. Gerade bei der Motivation der Mitarbeiter sehen Harriet Sebald und Christine Harbring deutliche Schwächen: "Lediglich ein knappes Viertel der deutschen Arbeitnehmer kann als hoch engagiert eingestuft werden, im europäischen Durchschnitt sind es sogar nur 15 Prozent." Dagegen sind 81 Prozent der Personalmanager davon überzeugt, daß ihre Mitarbeiter überwiegend motiviert sind. Laut Towers Perrin sorgen unmotivierte Arbeitnehmer gleich für zwei Probleme: Zum einen bremsen sie den Erfolg des Unternehmens. Zum anderen schielen sie eher auf Positionen in anderen Firmen als ihre motivierten Kollegen - und eine große Fluktuation zieht hohe Rekrutierungskosten nach sich. Der Studie zufolge ist die Höhe des Gehaltes auch nicht für die Gewinnung neuer Mitarbeiter ausschlagend. Vielmehr sei entscheidend, daß die Arbeit abwechslungsreich ist und von Kollegen und Vorgesetzten anerkannt wird (siehe F.A.Z. vom 5. Juni). Towers Perrin hat für die Studie 15 000 Arbeitnehmer in sechs europäischen Ländern interviewt, darunter 4000 aus Deutschland. Die Ergebnisse konnten die Berater mit Befragungen von Personalmanagern aus aller Welt abgleichen. (bemi.)
